İadeniz öncelikle Reckless.style müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
• İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.
• Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
• Bu 2 günlük süre, Reckless.style’nin iade ettiğiniz ürünü almasıyla başlayacaktır.
Ürünü nasıl değiştireceğim?
• Ürün değişimi için, değişim talebinde bulunduğunuz ürünle beraber paketin içinde bulunan iade/değişim formu üzerine, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak Aras Kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Yerine almak istediğiniz ürün eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.
• İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacaklardır.
• Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir .
Hediye çeki ile verilen siparişlerin iadesi nasıl yapılır?
Reckless.style’dan hediye çeki ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa hediye çeki ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.
İade edilemeyecek ürünler nelerdir?
Hijyen koşulları gereği iç giyim ve yüz maskelerinde iade ve değişim kabul edilmez. Aynı sebeplerden dolayı, orijinal koruma bandı çıkarılmış ya da zarar görmüş bikini altı ve mayolarda ürün değişimi ve iade yapılmamaktadır. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Kitap ürünlerinin değişim ve iadesi yapılmamaktadır.
Kapıda ödeme işlemi iadesi için ne yapmalıyım?
İade işlemi için info@reckless.style’a IBAN numarasının gönderilmesi gerekmektedir.